FAQ / Hilfe

Shuttle-Service

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Ich verspäte mich und komme leider später als geplant auf dem Parkplatz an. Was muss ich tun?

Kategorie: Shuttle-Service
Bitte informiere uns darüber umgehend telefonisch, damit unsere Mitarbeiter alles best möglich für Deine Ankunft und den Weitertransfer zum Flughafen planen können.
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Kostet mich der Shuttle-Service zum Flughafen BER – Berlin Brandenburg etwas?

Kategorie: Shuttle-Service

Nein, dieser ist für unsere Kunden kostenlos.

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Mein Flug ist verspätet. Holt Ihr mich trotzdem vom Flughafen BER ab?

Kategorie: Shuttle-Service

Wir haben Deinen Flug genau im Visier dank unseres Flugtrackingtools. Wir wissen wann Du ankommst und stellen uns dementsprechend darauf ein. Was wir jedoch nicht wissen ist, ob Du überhaupt in dem Flieger sitzt. Solltest Du den geplanten Flug nicht wahrnehmen, so gib uns bitte vorher bescheid (E-Mail oder telefonisch oder Kundenportal) und nenn uns die neuen Daten Deiner Rückankunft.

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Wie erfolgt die Abholung nach meiner Reise am Flughafen BER?

Kategorie: Shuttle-Service

Nach Deiner Ankunft triffst Du dich mit dem Fahrer des Shuttlebusses am vereinbarten Treffpunkt. Der Treffpunkt ist der gleiche wie am Tag Deiner Abreise. Solltest Du keinen Shuttlebus antreffen, so rufe bitte kurz unter der 01579/2335010 durch.

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Wo holt mich der Fahrer wieder ab wenn ich von meiner Reise zurück bin?

Kategorie: Shuttle-Service

Am vereinbarten Ort. Sollte der Fahrer nicht da sein melde Dich bitte telefonisch unter der Rufnummer 030 – 555 787 83. Der Fahrer wird Dich umgehend abholen.